Condiciones Generales de Venta

ARTÍCULO 1. Ámbito de aplicación
El servicio mitrampilla.es es un servicio de la empresa TEMPO MATERIAUX, EURL con un capital social de 30 000 €, cuya sede social se encuentra en 24 Rue Benjamin Silliman Jr., JR Ecoparc Rhénan, 67550 Vendenheim, FRANCIA, inscrita en el RCS de Estrasburgo con el número 792 244 204, con el número de identificación fiscal intracomunitario FR18792244204. El sitio web www.mitrampilla.es y sus derivados ofrecen a los usuarios, acceso gratuito a la información disponible en el momento de su conexión a Internet.
Las presentes condiciones generales se aplican a todos los productos comercializados y servicios prestados por el sitio www.mitrampilla.es y sus derivados (en adelante denominado www.mitrampilla.es). Cualquier venta realizada por TEMPO MATERIAUX estará exclusivamente regida por las estipulaciones de estas condiciones, que estarán adjuntas o acompañarán cualquier oferta o propuesta comercial de TEMPO MATERIAUX.
Las presentes condiciones generales de venta tienen como objetivo regular las relaciones contractuales entre la empresa TEMPO MATERIAUX, tal como se describe anteriormente, y el Cliente definido a continuación como el usuario del sitio www.mitrampilla.es y sus servicios derivados. Al comprar productos en línea o utilizar los servicios ofrecidos, el Cliente declara que utilizará los servicios de www.mitrampilla.es de acuerdo con la legislación aplicable y las siguientes condiciones generales.
Ninguna condición particular puede prevalecer sobre estas condiciones, salvo aceptación expresa, previa y escrita de TEMPO MATERIAUX. En consecuencia, cualquier condición contraria planteada por el Cliente a TEMPO MATERIAUX será, a falta de aceptación expresa, inaplicable a TEMPO MATERIAUX, sin importar el momento o las circunstancias en las que haya sido presentada.
El hecho de que el Vendedor no se valga de alguna de las presentes Condiciones en algún momento no podrá interpretarse como una renuncia por su parte a aplicarlas en el futuro.
Información sobre la empresa TEMPO MATERIAUX:
Dirección postal: TEMPO MATERIAUX, 24 Rue Benjamin Silliman Jr., JR Ecoparc Rhénan, 67550 Vendenheim, FRANCIA

ARTÍCULO 2. Condiciones de uso
En el sitio web: www.mitrampilla.es

La información contractual se presenta en idioma francés y se confirmará al Cliente en el momento de la compra en línea. TEMPO MATERIAUX se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio de pago, sin que el Cliente pueda reclamar indemnización alguna por cualquier concepto.
La validación por parte del Cliente de su pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones generales. Los datos registrados por TEMPO MATERIAUX en el sitio www.mitrampilla.es o las transcripciones de llamadas telefónicas entre el Cliente y los servicios de TEMPO MATERIAUX constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre TEMPO MATERIAUX y sus clientes. Los datos registrados por el sistema de pago constituyen la prueba de las transacciones financieras.
Las características de los productos ofrecidos para la venta se presentan en el sitio web. Las fotografías no forman parte del contrato. La responsabilidad del vendedor no podrá ser comprometida si se han introducido errores. Todos los textos e imágenes presentados en el sitio están protegidos a nivel mundial por derechos de autor y propiedad intelectual; su reproducción, incluso parcial, está estrictamente prohibida sin el consentimiento formal de la empresa. Asimismo, la creación de enlaces hipervinculados al sitio sin autorización expresa del representante legal de la empresa está prohibida.
ARTÍCULO 3. Precio y condiciones de pago

Precio:
1.1. Los precios de los productos vendidos en el sitio www.mitrampilla.es se indican en euros, IVA incluido, pero no incluyen los gastos de envío. Todos los pedidos, sin importar su origen, deben pagarse en euros al momento del pedido. TEMPO MATERIAUX se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento según la evolución de los precios del mercado.
1.2. Al precio de venta de los productos comercializados en el sitio, se deben añadir los gastos de envío de los productos pedidos y, en su caso, el costo de consignación de cada paleta entregada. El plazo máximo para la devolución de las paletas es de 12 meses a partir de la entrega efectiva.
IMPORTANTE: Los gastos de envío se calculan según la información proporcionada por el Cliente durante la selección de productos en el sitio y se actualizan automáticamente cuando se proporciona nueva información o se realizan nuevas selecciones. Los gastos de envío definitivos debidos por el Cliente se indicarán en el carrito del Cliente al final de la selección de productos y se recordarán en el resumen del pedido que precede la validación.
1.3. Los productos siempre se facturan según las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido, sujeto a errores tipográficos o a modificaciones del IVA aplicable por parte de España, que serán reflejadas inmediatamente. Las tarifas promocionales del sitio se aplican solo durante el período de promociones indicado en el sitio web. Cualquier impuesto, tasa, derecho u otro cargo a pagar según la legislación española o la del país importador o de tránsito será a cargo del Cliente y se sumará al precio de venta.
1.4. Junto al precio de venta del producto o servicio, a veces se indica un precio de referencia (tachado), que es el precio recomendado por el proveedor del producto o servicio en España al momento de la venta. Si el producto o servicio ya no tiene un precio recomendado por el proveedor, el precio de referencia se completará con la información del año al que corresponde. Esta información se especificará en la ficha técnica del producto o servicio. En cualquier caso, TEMPO MATERIAUX se asegura de la veracidad del precio de referencia y de que ha sido o es practicado por otros distribuidores.
Pago:
El pago de las compras se realiza mediante los diferentes métodos disponibles para el Cliente:
– Por tarjetas bancarias: Visa, MasterCard y otras tarjetas aceptadas en España. El precio ofrecido debe pagarse automáticamente mediante tarjeta de crédito según el procedimiento de pago descrito durante el proceso de registro. El Cliente es el único responsable del pago efectivo del producto adquirido.
– Por transferencia bancaria: El Cliente se compromete a realizar el pago a través de su banco a las coordenadas bancarias proporcionadas al realizar el pedido, indicando, si es posible, el número del pedido. El plazo de envío comienza a partir de la recepción efectiva de la transferencia.
– Por cheque: El Cliente se compromete a pagar mediante un cheque español dentro de los quince días antes de la cancelación, el monto total del pedido. El plazo de envío comienza a partir del registro efectivo del cobro del cheque en el banco, más 15 días. El pago debe enviarse a TEMPO MATERIAUX – Servicio de Facturación – 24 Rue Benjamin Silliman Jr., JR Ecoparc Rhénan, 67550 Vendenheim, FRANCIA, acompañado de una copia firmada y fechada del pedido, así como una fotocopia del documento de identidad correspondiente al titular del cheque.
ARTÍCULO 4. Disponibilidad de los productos pedidos
Las ofertas de productos y precios son válidas mientras sean visibles en el sitio.
En caso de falta de disponibilidad del producto solicitado, el Cliente será informado lo antes posible a través de su cuenta o por correo electrónico y tendrá la opción de cancelar su pedido si la opción de intercambio no le conviene. El Cliente podrá solicitar el reembolso de los montos ya pagados, a más tardar en los treinta (30) días siguientes al pago.

Las dimensiones fuera de los 200x200mm / 300x300mm / 400x400mm / 500x500mm / 600x600mm no son anulables ni intercambiables.

ARTÍCULO 5. Pedido
Para realizar un pedido, el Cliente debe identificarse o registrarse previamente en el sitio www.mitrampilla.es. Para ello, debe completar un formulario en línea donde debe proporcionar la información necesaria para su identificación, incluyendo su nombre, apellido, número de teléfono, dirección postal y electrónica, así como la dirección de facturación y envío.
Posteriormente, se puede solicitar información adicional para garantizar la calidad y seguridad de la entrega. El Cliente se compromete a proporcionar a TEMPO MATERIAUX la información y los detalles que razonablemente le soliciten en el menor tiempo posible. Toda la información se presenta al Cliente en francés.
Cuando un usuario tiene condiciones particulares, estas no pueden acumularse con otras condiciones especiales ofrecidas en el sitio o por otro socio de www.mitrampilla.es.
El Cliente selecciona sus productos y los agrega a su carrito. La validación definitiva del pedido se realiza después de revisar el pedido, verificar las condiciones finales de envío, aceptar las Condiciones Generales de Venta y elegir un método de pago.
A partir de este momento, el pedido se registra y se le asigna un número de pedido, y se envía una confirmación al Cliente en pantalla y/o por correo electrónico. Los datos registrados por TEMPO MATERIAUX constituyen la prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido.
La factura incluye el detalle del precio de cada producto antes de impuestos, con el monto del IVA calculado sobre el total sin IVA e incluido en el total con IVA.
El pedido solo será definitivo cuando se haya pagado el precio correspondiente, y se aclara que la suscripción a una oferta de pago a plazos (crédito, pago diferido, pago a plazos, etc.) ofrecida por TEMPO MATERIAUX se considera como pago.

ARTÍCULO 6. Método de entrega
Los productos se entregarán según las condiciones descritas al realizar el pedido.
El Cliente deberá tomar todas las medidas necesarias para permitir una entrega y descarga óptimas y seguras de los productos solicitados.
A tal efecto, la sección de «entrega» en el sitio www.mitrampilla.es contiene información que debe completarse lo más cuidadosamente posible, ya que determinará de manera esencial el tratamiento de la entrega. Cualquier error o falta de información exonerará a TEMPO MATERIAUX o al transportista de cualquier responsabilidad respecto a la entrega. En particular, debido al peso de algunas entregas, la accesibilidad del lugar de entrega para los transportistas será responsabilidad del Cliente y debe ser confirmada en el formulario de «entrega». El Cliente también debe comunicar durante el pedido las medidas especiales de circulación y seguridad en el lugar de entrega.
La entrega será realizada por los proveedores asociados que gestionen todo o parte del pedido.
La entrega solo se llevará a cabo una vez que el pedido haya sido validado por el Cliente y el pago (o suscripción a una oferta de pago a plazos) se haya efectuado en su totalidad.
La fecha de entrega efectiva, la cual es la única vinculante para TEMPO MATERIAUX, será confirmada por correo electrónico al Cliente.
Es obligatorio que el Cliente esté presente durante la entrega del pedido para permitir que la entrega se realice en las mejores condiciones posibles.
La entrega se realizará en el límite de la propiedad («puerta a puerta»), al aire libre y sin manipulación adicional.
El contenido y el estado de los paquetes se consideran aceptados por el Cliente al firmar el albarán de entrega. En caso de duda, pueden hacerse reservas claras y precisas en el albarán de entrega, en presencia del repartidor, antes de firmarlo. La descarga y la firma del albarán de entrega implican la transferencia de los riesgos asociados al producto entregado al Cliente. Se recuerda que la propiedad del producto solo se transfiere cuando el precio de venta se haya pagado completamente a TEMPO MATERIAUX. En caso de que el Cliente haya optado por una oferta de pago a plazos, la propiedad del producto se transfiere solo cuando todas las cantidades adeudadas sean pagadas en su totalidad.
La entrega no incluye la instalación de los productos.
Cualquier modificación en la dirección de entrega por parte del Cliente una vez que el envío haya comenzado podría implicar un costo adicional a cargo del Cliente.
Además, TEMPO MATERIAUX se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio en curso.

ARTÍCULO 7. Tiempos de entrega
Los productos solicitados pueden estar disponibles en varios proveedores, por lo que los tiempos de envío indicados en las fichas de productos y en las páginas de pedido son válidos, sujeto a la falta de stock o retrasos en la entrega imputables al proveedor. Estos tiempos se confirmarán de manera definitiva por correo electrónico y/o teléfono cuando se acuerde la cita para la entrega.
Las entregas se realizan fuera de los fines de semana y días festivos, durante el horario laboral legal.
Los plazos de envío están sujetos a la recepción del pago, dependiendo del método de pago elegido (ver artículo 3.2).
Para los pedidos que incluyan productos con varias entregas, cada parte del pedido se entregará en función del plazo más largo de los productos que lo componen.
A pesar de los esfuerzos para garantizar las entregas, TEMPO MATERIAUX no será responsable por las consecuencias de un retraso en la entrega o la pérdida de un paquete causados por un tercero, por el Cliente, o por caso de fuerza mayor o eventos excepcionales (catástrofes naturales, epidemias, huelgas, cierre patronal, etc.) que retrasen o impidan la entrega de los productos.
Cualquier cancelación de pedido, por cualquier motivo, aceptada por TEMPO MATERIAUX, dará derecho al único reembolso de las cantidades pagadas. No se podrán solicitar indemnizaciones relacionadas con esta cancelación.
ARTÍCULO 8. Reclamaciones
Al firmar el albarán de entrega, el Cliente acepta los productos entregados tal como están, por lo que no se aceptarán reclamaciones relativas a daños ocurridos durante el transporte. Es responsabilidad del Cliente realizar todas las verificaciones necesarias y hacer las reservas detalladas en el albarán de entrega, por escrito, al recibir el pedido, en presencia del repartidor.

ARTÍCULO 9. Retraso en el pago y propiedad de los productos
El pago es exigible en su totalidad desde el momento de la realización del pedido. Las sumas cobradas no se considerarán como pagos a cuenta. Un pedido se considerará pagado cuando todos los productos hayan sido enviados y TEMPO MATERIAUX haya recibido el pago completo de los productos solicitados, así como la contribución a los gastos de envío.
El no pago total o parcial de una cuota implicará, sin necesidad de formalidad, la cancelación del plazo, lo que hará que el pago total sea exigible de inmediato, sin necesidad de requerimiento previo, de todas las sumas adeudadas, incluso las de pago diferido, con interés legal.
TEMPO MATERIAUX se reserva el derecho de rechazar la entrega o el cumplimiento de un pedido si el Cliente no ha pagado total o parcialmente un pedido anterior, o si existe un litigio relacionado con el pago.

TEMPO MATERIAUX conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el completo pago de todas las sumas adeudadas con respecto a su pedido (incluidos los gastos y los impuestos). Sin embargo, a partir de la recepción de la mercancía, el riesgo asociado a los productos pasa a ser del Cliente. Por lo tanto, el Cliente debe asegurarse de que los productos se conserven adecuadamente.

ARTÍCULO 10. Garantías
Garantías Legales
Todos los productos vendidos en el sitio www.mitrampilla.es están cubiertos por la garantía legal de conformidad (Art. L211-1 y siguientes del Código de Consumo) y la garantía contra defectos ocultos (Art. 1641 y siguientes del Código Civil), lo que permite al Cliente devolver productos defectuosos o no conformes.
El Cliente tiene un plazo de dos años a partir de la entrega del producto para ejercer su derecho a la garantía legal de conformidad.
En este caso, el Cliente podrá optar entre la reparación o el reemplazo del producto, según lo estipulado por el artículo L 211-9 del Código de Consumo.
Durante los primeros seis meses siguientes a la entrega del producto, el Cliente está exento de demostrar el defecto de conformidad. Este plazo se extiende a veinticuatro meses desde el 18 de marzo de 2016, salvo para productos de segunda mano.
Se recuerda que la garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que pudiera concederse por el fabricante o por TEMPO MATERIAUX.

Además, el Cliente puede optar por ejercer la garantía contra los defectos ocultos del producto según el artículo 1641 del Código Civil. En este caso, podrá elegir entre la resolución de la venta o la reducción del precio de venta, de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.

Garantías contractuales concedidas
Las garantías contractuales relativas a los productos, así como sus condiciones de aplicación, están fijadas por el proveedor del producto. Por lo tanto, las garantías contractuales pueden ser diferentes (duración, extensión, etc.) dependiendo de los productos, proveedores y marcas. El Cliente encontrará los detalles de estas garantías en la ficha del producto, incluida en el producto o en la información de uso que lo acompañe.
El plazo de garantía comienza a partir de la recepción de los productos.
De manera general, TEMPO MATERIAUX informa al Cliente que no están cubiertos por la garantía contractual ofrecida por los proveedores:
– Los fallos derivados de un mal uso y/o de un defecto de mantenimiento del producto.
– Los fallos debidos al desgaste normal de los productos y el reemplazo de accesorios, piezas de desgaste y consumibles.
– Los daños causados por golpes diversos al producto.
Las operaciones de mantenimiento rutinario (aceite, ajustes, afilados, etc.) no están cubiertas por la garantía contractual ofrecida por los proveedores.

Independientemente de la garantía contractual concedida, los productos siguen estando cubiertos por la garantía legal de conformidad y la garantía legal contra vicios ocultos, como se define en los artículos L.211-4 y siguientes del Código de Consumo y 1641 y siguientes del Código Civil.

Servicio de postventa (SAV) de las garantías contractuales
Solo los productos cubiertos por la garantía son aceptados por el servicio de postventa.
Para hacer valer esta garantía, el Cliente debe contactar al servicio de postventa por correo electrónico a info@mitrampilla.es, especificando los problemas observados y las condiciones en las que se presentan. El servicio se pondrá en contacto con el Cliente por teléfono para organizar la devolución de los productos defectuosos. Si es necesario, el Cliente debe permitir a TEMPO MATERIAUX realizar la constatación material de estos defectos.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Cliente.
Los productos reparados bajo la garantía serán enviados de nuevo al Cliente a cargo de TEMPO MATERIAUX.
Sin embargo, si la garantía no es aplicable, se enviará un presupuesto al Cliente y no se realizará ninguna reparación sin su consentimiento. El producto será devuelto al Cliente a sus gastos.
ARTÍCULO 11. Derecho de desistimiento
Modalidades para ejercer el derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, el consumidor tiene un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para devolver aquellos productos que no le resulten adecuados.
El consumidor se define como una persona mayor de dieciocho (18) años que dispone de plena capacidad jurídica y actúa con fines que no entran dentro del marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional. Si usted es un profesional, es decir, una persona que adquiere productos para su actividad profesional, como autónomo o trabajador de la construcción, entre otros, no será considerado consumidor y no podrá beneficiarse del derecho de desistimiento.
El plazo de desistimiento comienza a contar desde la recepción del producto o del último producto entregado, en caso de que haya realizado un pedido de varios productos.
Una vez expirado dicho plazo, el consumidor ya no podrá ejercer su derecho de desistimiento.
Si el plazo de desistimiento termina un fin de semana, día festivo o día no laborable, se extenderá hasta el siguiente día laborable.
Los productos devueltos deben estar completos e intactos y no haber sido usados excesivamente.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor puede utilizar el formulario de desistimiento disponible en el sitio web mitrampilla.es o hacer cualquier declaración que no deje lugar a dudas, indicando su intención de devolver el producto. TEMPO MATERIAUX confirmará la recepción de esta solicitud por correo electrónico.
El consumidor deberá devolver los productos a TEMPO MATERIAUX en un plazo máximo de catorce (14) días tras su desistimiento, a la dirección que se le haya indicado, siendo los gastos de devolución a cargo del consumidor (salvo si el producto está defectuoso o si TEMPO MATERIAUX cometió un error en el envío).
– Para los productos voluminosos que no puedan devolverse por correo, el retorno será a cargo del consumidor. TEMPO MATERIAUX podrá organizar el regreso a petición del consumidor si éste llama al +33 3 88 26 15 71 (costo de llamada local). No obstante, los gastos de devolución siempre correrán a cargo del consumidor.

Reembolso
TEMPO MATERIAUX se compromete a reembolsar al consumidor la totalidad de los productos devueltos tan pronto como reciba los productos o la prueba de su devolución a la dirección indicada por TEMPO MATERIAUX.
TEMPO MATERIAUX reembolsará al consumidor los gastos de envío estándar «de ida» si devuelve toda su orden. Los gastos de envío adicionales serán reembolsados dentro de los límites de los gastos de envío estándar. Si el consumidor no devuelve toda su orden y conserva uno o varios productos, los gastos de envío «de ida» no serán reembolsados por TEMPO MATERIAUX.
En caso de que el pago inicial se haya realizado con tarjeta bancaria, el reembolso será efectuado directamente sobre la tarjeta del consumidor. Para otros métodos de pago, o en caso de fallo o imposibilidad de reembolsos anteriores, el reembolso se hará mediante un cheque enviado a la dirección de facturación.

Productos excluidos del derecho de desistimiento
De acuerdo con lo establecido en el artículo L.121-20-2 del Código de Consumo, los siguientes productos no pueden ser objeto de un derecho de desistimiento:
– Productos que, debido a su naturaleza, no puedan ser enviados de vuelta o que sean susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente. En general, se considera que estos productos son: hormigón, agregados, arena, cemento, yeso, mortero, reparaciones, etc.
– Productos «a medida», es decir, productos hechos según las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
– Los productos estándar (de 200×200 hasta 600×600) pueden ser cambiados si el producto no ha sido desembalado. No son reembolsables.
– Los productos «a medida» no son ni intercambiables ni reembolsables.

Los productos devueltos deben enviarse a la dirección del almacén principal en Francia. Dirección de devolución: 24 Rue Benjamin Silliman, 67550 Vendenheim, FRANCIA
Las dimensiones fuera de 200x200mm / 300x300mm / 400x400mm / 500x500mm / 600x600mm no se pueden cancelar ni cambiar.

ARTÍCULO 12. Servicio al cliente
Para cualquier información o pregunta, nuestro servicio de atención al cliente está disponible en línea en: www.mitrampilla.es en la sección de contacto.

ARTÍCULO 13. Información confidencial
TEMPO MATERIAUX se compromete a que toda la información que reciba sobre el uso del servicio de comercio electrónico por parte del Cliente, con el fin de comprar o recibir un producto, y que permita identificarlo, será tratada como información confidencial.
No obstante, TEMPO MATERIAUX podrá divulgar estadísticas globales e información demográfica general sobre el Cliente y sus actividades, que no identifiquen los productos ni los hagan referencia, o que no utilicen ni se refieran de ninguna manera a una marca, nombre comercial o logo de TEMPO MATERIAUX.

ARTÍCULO 14. Protección de la privacidad
TEMPO MATERIAUX, empresa editora del sitio www.mitrampilla.es, respeta la privacidad de sus usuarios y clientes y cumple estrictamente con las leyes vigentes sobre la protección de la privacidad y las libertades individuales.
TEMPO MATERIAUX se compromete a no divulgar a terceros la información que el Cliente le comunique. Estos datos son confidenciales y solo se utilizarán para transacciones. Según la ley informática y de libertades del 6 de enero de 1978, el Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a los datos personales que le conciernen.
El Cliente tiene la opción de rechazar recibir mensajes promocionales de los socios comerciales de TEMPO MATERIAUX durante su inscripción, su pedido o, una vez inscrito, modificando su información personal en línea.
TEMPO MATERIAUX se reserva el derecho de informar a sus clientes por correo electrónico sobre la evolución de sus propios servicios o ofertas comerciales.
El Cliente tiene la posibilidad de eliminar su inscripción. En este caso, TEMPO MATERIAUX no conservará ninguna información personal sobre el Cliente, excepto la información contable.
ARTÍCULO 15. Garantías – responsabilidad limitada
El Cliente utiliza los servicios del sitio www.mitrampilla.es bajo su propio riesgo. TEMPO MATERIAUX no puede garantizar en ningún caso que los servicios ofrecidos no sufran interrupciones. La obligación de suministro de TEMPO MATERIAUX se limita a una obligación de medios.
Los artículos ofrecidos cumplen con la legislación española vigente. La responsabilidad de TEMPO MATERIAUX no podrá ser comprometida en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que los productos se adquieren.
Además de las limitaciones o exenciones de responsabilidad previstas en las presentes condiciones generales de venta, TEMPO MATERIAUX no será responsable (i) de las pérdidas que no hayan sido causadas por culpa suya, o (ii) de las pérdidas comerciales (incluidas las pérdidas de beneficio, ganancia, contratos, ahorros esperados, datos, clientela o gastos innecesarios), o (iii) de cualquier pérdida indirecta o consecuente que no fuera previsible para las partes.
TEMPO MATERIAUX no será responsable por el retraso o la imposibilidad del Cliente para cumplir con sus obligaciones bajo estas condiciones, si el retraso o la imposibilidad es debido a causas ajenas a TEMPO MATERIAUX o a caso fortuito.

ARTÍCULO 16. Disposiciones generales
Modificaciones y renuncias: TEMPO MATERIAUX se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de uso. TEMPO MATERIAUX informará al Cliente sobre los cambios por correo electrónico e invitará al Cliente a aceptar las modificaciones.
Notificación: Cualquier notificación requerida o autorizada por las condiciones generales deberá ser enviada por escrito y se considerará suficiente al momento de la recepción, si es entregada personalmente por correo, mediante un servicio de entrega en 24 horas o por fax confirmado, o cuarenta y ocho (48) horas después del envío de una carta con acuse de recibo (por correo aéreo en caso de envío internacional), si dicha notificación es enviada al destinatario a su dirección o número de fax indicados en la página de firma del contrato o según sea modificado posteriormente por notificación escrita.
Cesión: El Cliente no podrá ceder a un tercero ninguna información proporcionada cuya utilización esté restringida a un uso estrictamente personal.
Derecho aplicable: Las condiciones generales, todos los actos y operaciones bajo estas condiciones, así como los derechos y obligaciones de las partes estarán regidos e interpretados de acuerdo con la legislación española, y las partes se someten a la jurisdicción de España.
Jurisdicción: Si las partes no logran resolver las disputas relacionadas con las condiciones generales dentro de los quince (15) días siguientes a una notificación escrita enviada por una de las partes a la otra con respecto a dicha disputa, esta será resuelta por el tribunal competente. Se aclara que la fase de resolución amigable no interrumpe el plazo de prescripción.
Autonomía de las cláusulas del contrato: En caso de que alguna disposición de las condiciones generales sea considerada inaplicable bajo la legislación vigente, las partes acuerdan renegociarla de buena fe para preservar lo más cerca posible la posición económica que hubieran tenido bajo la disposición inaplicable. Si no logran reemplazar dicha disposición de manera mutuamente aceptable y aplicable, (i) dicha disposición será excluida de las condiciones generales, (ii) el resto de las condiciones generales se interpretarán como si la disposición excluida no existiera, (iii) el resto de las condiciones generales serán aplicables de acuerdo con estas disposiciones.
Integridad del acuerdo: Las condiciones generales representan el acuerdo completo entre el Cliente y TEMPO MATERIAUX con respecto al objeto del mismo.
Fuerza mayor: TEMPO MATERIAUX y ninguna de las partes terceras involucradas en el suministro del servicio serán responsables por fallos o retrasos en el cumplimiento de sus obligaciones bajo las condiciones generales, si estos resultan de causas ajenas a su voluntad, incluyendo y sin limitación a casos de fuerza mayor, disturbios, insurrección, guerra, hechos del príncipe, huelga, paro, cortes de electricidad por más de 24 horas, interrupción de las redes de comunicación, epidemias, incendios, deslizamientos de tierra, inundaciones, daños causados por rayos, accidentes de tráfico, interrupciones o retrasos en los transportes, imposibilidad para TEMPO MATERIAUX de obtener suministros, actos de sabotaje, fallos de redes, errores de codificación de archivos electrónicos, límites de software o incapacidad de obtener servicios de telecomunicaciones o medidas gubernamentales, siempre que las partes involucradas tomen las medidas razonables para mitigar los efectos de dichas situaciones.
Base de negociación: El Cliente y TEMPO MATERIAUX reconocen y acuerdan que las exclusiones de garantía, así como las limitaciones de responsabilidad y recurso descritas en las condiciones generales son fundamentales y constituyen la base de las mismas.
Definiciones: «El Cliente» se refiere a una persona física que se registra y/o suscribe con TEMPO MATERIAUX con el fin de adquirir productos distribuidos por TEMPO MATERIAUX en el sitio web www.mitrampilla.es y sus sitios relacionados utilizando la misma base de datos. «Información personal del Cliente» se refiere al nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y dirección de facturación (en la medida en que TEMPO MATERIAUX recopile esta información) de un Cliente. «Proveedores de información» se refiere a los terceros que proporcionan la información contenida en los servicios de TEMPO MATERIAUX. «Información» se refiere al texto e imágenes. «Precio» se refiere al precio de compra del producto.

ARTÍCULO 17. Ley aplicable y tribunal competente
Las condiciones generales de venta están sometidas en su totalidad a la legislación española. Todas las disputas relacionadas con la relación comercial entre el cliente y TEMPO MATERIAUX están sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.
En caso de disputa, se buscará una solución amistosa primero. El cliente es informado de que puede recurrir a una mediación convencional, especialmente ante la Comisión de Mediación de Consumo (C. consom. art. L 534-7) o ante instancias de mediación sectorial existentes, o a cualquier otro método alternativo de resolución de disputas (como conciliación) en caso de desacuerdo.
La búsqueda de una solución amistosa no interrumpe la garantía contractual, pero sí suspende los plazos de acción de los que dispone el cliente.

Las condiciones generales de venta serán de aplicación desde el 01/12/2024.